Процедура возврата товара

 

Для начала процедуры возврата, приобретенного у нас товара, обратитесь в электронном виде в интернет-магазин www.getblaze.pro с заявлением в произвольной форме о возврате товара, в информации необходимо указать данные о заказе и доступно описать возникшую неисправность.

 

Возврат/обмен товара надлежащего качества

 

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, начиная со дня получения товара.

 

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента – технически сложные товары бытового назначения

Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену как товары надлежащего качества не подлежат.

 

Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей, вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара.

 

Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара — указанный срок продлевается согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом.

 

При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.

 

Возврат/обмен товара ненадлежащего качества

 

Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей.

 

Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября 2011 г. N 924, то указанные в ст.18 требования могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты покупки.

 

По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:

 

• обнаружен существенный недостаток;
•  
• нарушены сроки устранения недостатков;
•  
• товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков.

 

Проверка качества товара

 

При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара. В связи с этим напоминаем Вам о необходимости предоставить приобретенный товар, либо неисправные товары, входящие в состав приобретенного товара

по адресу: 620142, г. Екатеринбург, улица Белинского, 135-264, ИП Мостепан Александр Александрович, либо по иному адресу, согласованному с покупателем.

 

По результатам такой проверки качества Продавец предоставит Вам ответ на Вашу претензию.

 

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет продавца.

 

возврат товара надлежащего качества либо В случае если товар утратил свои качества в результате действий покупателя, либо неисправность товара была получена в результате негарантийного случая, то транспортные расходы оплачивает покупатель.