Остались вопросы пиши WatsApp или звони: +7-912-037-44-45 ,+7-925-186-95-68

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Как сделать заказ и оплатить заказ?

- Добавьте товары в корзину, оформите заказ на сайте и дождитесь подтверждения! Также можно связаться по контактному телефону или через почту и уточнить интересующую Вас информацию, а также оформить заказ.

- Оплатить возможно наличными, денежным переводом,через приложение Яндекс деньги, картой.

 

Сроки и способы доставки?

 

- Если заказанный свет или комплектующие в наличии, заказ отправляется в течении одного-двух рабочих дней. Срок доставки зависит от выбранного способа доставки в соответствии со сроками установленными транспортной компанией! К примеру при доставке в региональные центры срок доставки будет от двух до четырех рабочих дней.

- Доставка по Москве в пределах МКАД бесплатная.

- Товар так же можно забрать в пункте самовывоза, предварительно оформив заказ. 

- Доставка за пределы РФ рассчитывается индивидуально в зависимости от направления. В большинство городов стран СНГ составляет от 800 до 1.000 рублей, в Германию 3.500 рублей.

 


Какая мощность и технические характеристики видеосвета?

 

- Свет выполнен в стильном корпусе черного цвета, материал корпуса авиационный алюминий, длинна корпуса 32 см, диаметр рукоятки 3,5 см, диаметр головы 5 см, температура на выбор: 3.000, 4.000 либо 5.000 Кельвин.

- CRI (коэффициент цветопередачи) свыше 90 (один из самых высоких из существующих, что позволяет получать идеальные цвета, без искажений). 

- Максимальная яркость для модели Mini 2600 люмен мощность 19 Ватт, для базовых моделей возможны варианты 2600 люмен мощность 19 Ватт и 4.200 люмен 29 Ватт.

- Регулировка размера светового пятна (зуммирование),

- Регулировка мощности светового потока димером,

- Кнопка включения выключения для долговременного хранения света, дублирование функции включения выключения на регуляторе мощности, для мобильности и удобного использования при съемке.

- Питание света от 3 отдельных японских качественных аккумуляторов 18650 емкостью 3.400 mAh и максимальным напряжением 4.2V каждый, с функцией защиты от перезаряда и переразряда. Никаких мучений со сборками и зарядками, т.к. их можно заряжать любым подходящим для данного вида аккумуляторов зарядным устройством.

- Зарядные устройства от легендарной фирмы NItecore, различные варианты от автоматических до продвинутых. Любое из устройств может осуществить зарядку любых существующих аккумуляторов в полностью автоматическом режиме без Вашего участия - поставил на зарядку, забрал по готовности, при это программа заряда полностью и бережно заряжает ваши аккумуляторы, что также способствует их долговечной работе.

- Специальный крепеж с которым фонарь возможно прикрепить практически на любую жесткую поверхность.

- Универсальный чехол, который позволяет не только бережно хранить Ваш свет, но и носить на поясе, что повышает мобильность.

- Так же технические характеристики можете посмотреть в соответствующем разделе сайта по ссылке


Можно ли менять температуру света?

- Температуру света диода вы выбираете при оформлении заказа от 3.000 до 5.000 Кельвинов. 

- В самом устройстве не предусмотрена возможность изменения температуры света.

- В ближайшее время в продаже появятся конверсионные фильтры, применяя которые можно будет регулировать температуру светового потока.


Можно ли использовать свои аккумуляторы и зарядное устройство?

- Мы предлагаем только качественные продукты, проверенные временем и имеющие высочайшие характеристики, рассчитанные для максимальной долговечности и производительности, в силу чего мы не предлагаем сомнительных аккумуляторных сборок, но при этом мы всегда оставляем право выбора в использовании сторонних комплектующих и аккумуляторов, поэтому Вы можете приобрести аккумуляторы, зарядные устройства и комплектующие в нашем магазине предлагаем на выбор клиента купить аккумуляторы у нас в магазине, либо приобрести аккумуляторы в любом другом месте, но их суммарное напряжение должно быть не менее 6 Вольт, возможно использовать аккумуляторы формфактора 18650!

 

- При использовании сторонних аккумуляторов следует также соблюдать полярность и меры предосторожности, также вы можете использовать любое зарядное устройство подходящее для данного вида аккумуляторов! При этом стоит учесть, что наши аккумуляторы 18650 имеют самую большую в текущее время емкость 3.400 mAh с максимальным напряжением 4.2V. Также аккумуляторы имеют функцию защиты от перезаряда и переразряда, что исключает их выход из строя в следствии глубокого разряда или перезаряда и предназначены для долговременного использования, с огромным количеством циклов заряда. При этом остерегайтесь производителей заявляющих емкость более 3500 mAh, от неизвестных и сомнительных брендов, либо по очень низкой цене, т.к. данные товары могут быть просрочены, иметь в реальности более низкие показатели, могут быть не предназначены для высокотоковых устройств и их поломка может привести к выходу из строя Ваших устройств и причинить вред здоровью!

 

- Использование некачественных зарядных устройств ведет к уменьшению количества циклов заряда аккумуляторов и их скорейшему выходу из строя! Наши зарядные устройства способны работать полностью в автоматическом режиме со всеми типами аккумуляторов, перед зарядкой оно автоматически проводит диагностику аккумулятора и производит заряд в щадящем режиме, способствующему его максимальному и бережному заряду и долговечной работе Ваших аккумуляторов! 


На сколько времени хватает аккумуляторов?

- Комплекта аккумуляторов 3 шт. хватает примерно на 2 часа непрерывной работы, в целом время работы света от комплекта аккумуляторов зависит от многих факторов: на какой мощности работает фонарь, температура окружающей среды, влажность воздуха. Вы так же можете приобрести у нас дополнительный комплект, чтобы всегда быть готовым к съемке!

 

- Экономьте заряд и после каждой съемочной сцены выключайте устройство, тогда вам хватит его на несколько съемочных дней без подзарядки, 

при этом данные аккумуляторы не имеют эффекта памяти, что означает что они не деградируют при неполном заряде или разряде, т.е. заряд и разряд можно
осуществлять как полностью, так и частично с любыми промежутками во времени!

 

Как узнать что аккумуляторы заряжены и их можно извлечь из зарядного устройства?

- О полном заряде сигнализируют индикаторы на дисплее зарядного устройства, при полном заряде они перестают моргать, если аккумуляторы заряжены во всех слотах, то на дисплее появляется надпись ALL

 

 

Есть ли гарантия?

- Гарантия на мобильный свет и комплектующие 1 год, на аккумуляторы 06 месяцев. У каждого устройства есть свой порядковый номер. 

 

Что делать если возникла неисправность?

-Все устройства проходят тщательную экспертизу в процессе изготовления, что исключает неисправности и брак при изготовлении!

- Период проверки устройства и аксессуаров - 10 дней с момента получения товара.

- В случае неисправности необходимо связаться с нами, описать поломку, если есть возможность к описанию прикрепить ссылку на фото и видео с описанием неисправности. Если неисправность возникла не в следствии неправильной эксплуатации или внешнего физического воздействия, ремонт осуществляется абсолютно бесплатно, если по причине неправильной эксплуатации, то цена ремонта устанавливается после диагностики неисправности, ремонт осуществляется в течении двух рабочих дней!

 

Возможна ли доставка в другие страны?

-Доставка возможна в любую точку планеты, но перед осуществлением заказа следует уточнить имеются ли какие ограничения на ввоз определенных товаров в Вашу страну (к примеру в некоторые страны сложная процедура ввоза аккумуляторов содержащих литий, в текущее время разрешенная суммарная мощность аккумуляторов содержащих литий для провоза авиаперевозчиками должна быть не более 100 Ватт, не более 8 встроенных и 2 дополнительных аккумуляторов, т.е. в данном случаев в одном отправлении воздушным способом может быть максимум два источника света с аккумуляторами. Но в виду незнания законов российскими перевозчиками такими как почта России и СДЭК, они не принимают грузы с аккумуляторами, поэтому данными транспортными международная отправка невозможна. Для отправки наземным транспортом ограничений нет, кроме как разрешенной суммы ввоза. Так для стран ЕВРАЗЭС текущее ограничение на беспошлинный воз - не более 1.500 Евро)

 

 

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, то свяжитесь с нами любым удобным способом!