ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Как сделать заказ и оплатить заказ?
- Необходимо пройти в раздел сайта магазин, выбрать интересующие Вас товары и добавить в корзину.
Далее завершив выбор товара, необходимо завершить оформление в корзине, при этом обратите внимание на правильное заполнение контактной информации, чтобы наш менеджер смог
с Вами связаться.
- После оформления заказа Вам поступит письмо с информацией о Вашем заказе, далее с Вами свяжется наш менеджер для уточнения информации по удобному способу и времени
доставки заказа.
- Оплата заказов производится дистанционно с помощью банковских карт для физлиц , а также безналичным переводом для юрлиц.
Сроки и способы доставки?
- Если заказанный источник света в наличии, заказ отправляется в течении одного-двух рабочих дней. Срок доставки зависит от выбранного способа доставки в соответствии со сроками установленными транспортной компанией! К примеру при доставке в региональные центры срок доставки будет от двух до четырех рабочих дней.
- Доставка по Москве в пределах МКАД бесплатная.
- Товар так же можно забрать в пункте самовывоза, предварительно оформив заказ.
- Доставка за пределы РФ рассчитывается индивидуально в зависимости от направления. В большинство городов стран СНГ составляет от 500 до 1.000 рублей, в страны Европы 3.500 рублей.
Какая мощность и технические характеристики источников света?
- Свет выполнен в стильном корпусе черного цвета, материал корпуса авиационный алюминий, длинна корпуса 32,5 см для модели Basic и 26,5 см модели Compact, диаметр рукоятки 3,5 см, диаметр головы 5 см, температура на выбор: 3.000, 3.500, 4.000 либо 5.000 Кельвин.
- CRI (коэффициент цветопередачи) свыше 90 (один из самых высоких из существующих, что позволяет получать идеальные цвета, без искажений).
- Максимальная яркость до 2.500 люмен мощность 29 Ватт (честная мощность, а не рассчитанная путем хитрых манипуляций).
- Регулировка размера светового пятна (зуммирование),
- Регулировка мощности светового потока димером,
- Кнопка включения выключения для долговременного хранения света, дублирование функции включения выключения на регуляторе мощности, для мобильности и удобного использования при съемке.
- Питание света от 3 отдельных японских качественных аккумуляторов 18650 емкостью 3.400 mAh и максимальным напряжением 4.2V каждый, с функцией защиты от перезаряда и переразряда. Никаких мучений со сборками и зарядками, т.к. их можно заряжать любым подходящим для данного вида аккумуляторов зарядным устройством.
- Зарядные устройства от легендарной фирмы NItecore, различные варианты от автоматических до продвинутых. Любое из устройств может осуществить зарядку любых существующих аккумуляторов в полностью автоматическом режиме без Вашего участия - поставил на зарядку, забрал по готовности, при это программа заряда полностью и бережно заряжает ваши аккумуляторы, что также способствует их долговечной работе.
- Специальный крепеж с которым фонарь возможно прикрепить практически на любую жесткую поверхность.
- Универсальный чехол, который позволяет не только бережно хранить Ваш свет, но и носить на поясе, что повышает мобильность.
- Так же технические характеристики можете посмотреть в соответствующем разделе сайта по ссылке
Можно ли менять температуру света?
- Температуру света диода вы выбираете при оформлении заказа от 3.000 до 5.000 Кельвинов.
- В самом устройстве не предусмотрена возможность изменения температуры света.
- Это связано с тем, что источником света является один светодиод с постоянной цветовой температурой, и высокой цветопередачей, для изменения температуры требуется набор светодиодов с разной температурой, что привело бы к увеличению габаритов устройства и его мощности и соответственно увеличению количеству элементов питания и т.д. Вы может в творческих целях использовать имеющиеся у Вас конвертирующие фильтры, но хотели бы заметить, что при таком подходе Вы потеряете часть спектра, что приведет к неизбежным искажениям в цветопередаче, а также будет снижения яркости. Поэтому рекомендуем подобные решения использовать для творческих решений, для основного света с высокой цветопередачей мы рекомендуем выбирать источники с правильно подобранной температурой.
Можно ли использовать свои аккумуляторы и зарядное устройство?
- Мы предлагаем только качественные продукты, проверенные временем и имеющие высочайшие характеристики, рассчитанные для максимальной долговечности и производительности, в силу чего мы не предлагаем сомнительных аккумуляторных сборок, но при этом мы всегда оставляем право выбора в использовании сторонних комплектующих и аккумуляторов, поэтому Вы можете приобрести аккумуляторы, зарядные устройства и комплектующие как в нашем магазине, так и у другого производителя, но их суммарное напряжение должно быть не менее 6 Вольт, формфактора 18650, а также выпуклый плюсовой контакт как на фото в магазине!
- При использовании сторонних аккумуляторов следует также соблюдать полярность и меры предосторожности, также вы можете использовать любое зарядное устройство подходящее для данного вида аккумуляторов! При этом стоит учесть, что наши аккумуляторы 18650 имеют самую большую в текущее время емкость 3.400 mAh с максимальным напряжением 4.2V. Также аккумуляторы имеют функцию защиты от перезаряда и переразряда, что исключает их выход из строя в следствии глубокого разряда или перезаряда и предназначены для долговременного использования, с огромным количеством циклов заряда. При этом остерегайтесь производителей заявляющих емкость более 3500 mAh, от неизвестных и сомнительных брендов, либо по очень низкой цене, т.к. данные товары могут быть просрочены, иметь в реальности более низкие показатели, могут быть не предназначены для высокотоковых устройств и их поломка может привести к выходу из строя Ваших устройств и причинить вред здоровью!
- Использование некачественных зарядных устройств ведет к уменьшению количества циклов заряда аккумуляторов и их скорейшему выходу из строя! Наши зарядные устройства способны работать полностью в автоматическом режиме со всеми типами аккумуляторов, перед зарядкой оно автоматически проводит диагностику аккумулятора и производит заряд в щадящем режиме, способствующему его максимальному и бережному заряду, а также долговечной работе!
На сколько времени хватает аккумуляторов?
- Комплекта аккумуляторов 3 шт. хватает примерно на 2 часа непрерывной работы, в целом время работы света от комплекта аккумуляторов зависит от многих факторов: на какой мощности работает фонарь, температура окружающей среды, влажность воздуха. Вы так же можете приобрести у нас дополнительный комплект, чтобы всегда быть готовым к съемке!
- Экономьте заряд и после каждой съемочной сцены выключайте устройство, тогда Вам хватит его на несколько съемочных дней без подзарядки,
при этом данные аккумуляторы не имеют эффекта памяти, что означает что они не деградируют при неполном заряде или разряде, т.е. заряд и разряд можно
осуществлять как полностью, так и частично с любыми промежутками во времени!
Как узнать что аккумуляторы заряжены и их можно извлечь из зарядного устройства?
- О полном заряде сигнализируют индикаторы на дисплее зарядного устройства, при полном заряде они перестают моргать, если аккумуляторы заряжены во всех слотах, то на дисплее появляется надпись ALL
Вы являетесь производителем фонарей BLAZE или осуществляете их перепродажу:
-Мы являемся производителем фонарей BLAZE, поэтому всегда готовы ответить на любые Ваши вопросы, а также выслушать Ваши предложения.При этом устройства разрабатываются лишь для гражданского оборота, в частности для фотографов и видеооператоров, но Вы также можете его использовать в бытовых целях: освещение дома, туризм.
Есть ли гарантия?
- Гарантия на мобильный свет и комплектующие 1 год. Весь учет гарантийного обслуживания ведется нами автоматически, поэтому нет необходимости в гарантийных талонах и т.д.
Что делать если возникла неисправность?
-Все устройства проходят тщательную экспертизу в процессе изготовления!
- Период проверки устройства и аксессуаров - 15 дней с момента получения товара.
- Но существует вероятность повреждения во время пересылки и в результате воздействия внешних факторов. Поэтому в случае выявления неисправности необходимо связаться с нами, описать поломку, если есть возможность к описанию прикрепить ссылку на фото и видео с описанием неисправности. Если неисправность возникла не в следствии неправильной эксплуатации или внешнего физического воздействия, ремонт осуществляется абсолютно бесплатно, если по причине неправильной эксплуатации, то цена ремонта устанавливается после диагностики неисправности, ремонт осуществляется в течении двух рабочих дней!
Если вы не нашли ответа на свой вопрос, то свяжитесь с нами любым удобным способом!